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小天鹅售后忽悠顾客 让用户白等2小时

时间: 2023-12-10 19:04:48 |   作者: 工地洗车机

  没有装置好，打电话给修理部分，工作人员容许立刻前来装置，可她在家苦苦等了近两个小时，却不见装置人员的身影。

  本来，王女士托朋友在宁波买了一台小天鹅洗衣机，拿回家来装置，但不知怎么回事，水管接口总是呈现一些显着的反常问题。所以，王女士便致电小天鹅修理点，工作人员许诺第二天正午来装置。所以，当天正午王女士下班后，便早早赶到家等他们来装置。可左等右等，迟迟不见装置人员。所以，王女士又接二连三地打电话催，工作人员都应诺立刻就来。可王女士等到了上班时间，装置人员还没有来。

  当天下午，记者与王女士一道来到小天鹅修理点。该修理点的一名担任人了解状况后解说说，王女士打来的第一个电话是她接的，店内的修理工人都出门干活去了，她电话联系了在外干活的一个工人，让他赶快赶到王女士的住处去装置。所以，当王女士后来屡次电话来催的时分，她就对王女士说装置人员立刻就来了。这位担任这个的人说，可能在与工人的联接过程中出了问题，她认为电话打过去后，工人立刻就会赶到王女士那里去装置，却没想到让王女士等了这么长期。最终，这位担任人向王女士表示歉意，并冒雨到王女士家中帮她装置洗衣机。

  就此事，记者联系了“12315”申述举报中心的袁小微，她和记者说，在这件工作上，尽管经营者并没有冒犯《顾客权益保护法》等相关的法律条文。可是，作为经营者应建立诚信认识，极力为广阔购买的人做好服务，这样才能够削减不必要的胶葛，咱们的消费环境才会渐渐的调和。