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  因为店员操作失误，将一把金属汤匙混入碎冰机里，破坏后的金属屑末漂浮在冰沙里，上海必胜客一餐厅竟然将如此制成的“金属”饮料出售给顾客，成果导致一名3岁儿童食用后体内“铬”含量严峻超越国家安全规范。事发2个多月后，必胜客餐厅虽供认上述事实，但便是迟迟不肯与顾客达成谅解。

  本年8月1日正午，顾客陈峥和家人至必胜客公司在上海市龙茗路开设的餐厅就餐。在就餐过程中，发现必胜客出售的3杯“香芒冰情”冰沙类饮料、1杯“红黑双莓”冰沙类饮料中含有很多漂浮物。在与店方交涉后，服务员以锡箔纸为由搪塞，并强行收走上述饮料。在其收走前，陈峥用汤匙取了一勺“香芒冰情”，成果发现漂浮物竟然是带有尖利棱角的金属小碎屑。其时，他们家人都现已饮用了上述饮料，且先上的一杯“香芒冰情”现已被3岁多的小孩根本吃完了。

  随后，陈峥与必胜客公司进行了屡次交涉，并在消费的人协会、警方、食药监局等组织的催促下，必胜客公司才供认形成上面叙述的状况系因该店职工在制造冰沙时操作失误，将一把金属汤匙与冰块一同放在打冰机内打碎，又未按流程毁掉，直接将受污染的饮料出售给顾客。

  据陈峥叙述，小孩在第二天到复旦大学隶属儿科医院就诊，经X光检测，小孩腹部L3右侧横突旁小片状高密度影，考虑异物或许(注：医学上所称光检测出的高密度影最有或许的便是金属异物)，因小孩没办法接受手术，故医师只得主张亲近随访。1个月后，小孩因腹部不适再次至儿科医院治病，经粪便检测，有隐血，经体内微量元素检测，铁含量下降。

  经咨询专家及查询有关的材料，如该带有棱角的金属屑留在小孩腹中，会形成肠包块、结石；金属与胃酸等体液发生化学反应导致人体内金属含量改变；金属碎屑刺破血管进入心、肺、肝、肾、脑等人体脏器；排出体外时划破小孩幼嫩的肠道肛门等消化器官的多种或许。而跟着腹部活动及血液活动，X光检测也存在盲区。

  而陈峥在内的4名家人也于8月2日到瑞金医院集团隶属闵行区中心医院就诊，虽经检测未查出腹部有高密度影，但医师称跟着腹部活动及血液活动，X光检测存在盲区，故医嘱他们亲近随访。

  另经检测，必胜客餐厅的问题饮料中呈现的金属碎屑为铁、锰、铬、镍的不锈钢成分，但其间的重金属“铬”含量严峻超越国家安全规范，而铬金属若发生化学反应，发生的铬盐又归于强致癌物质。

  工作发生后，必胜客公司虽屡次与顾客洽谈调停处理上述事情，但仅赞同补偿顾客1000元餐券，陈峥以为必胜客公司缺少必要的诚心，故一向洽谈无果。

  此外，其时除陈峥家一行人外，在该餐厅有几十人在就餐，不能扫除其他顾客是不是也食用了被金属铁屑污染的问题饮料。现在，闵行区食品药品监督管理局现已介入查询。